不少人有過(guò)這樣的看病經(jīng)歷：掛號(hào)1小時(shí)，排隊(duì)1小時(shí)，等到終于看上醫(yī)生時(shí)，醫(yī)生三言兩語(yǔ)就把病看完了。由于現(xiàn)在醫(yī)院，尤其是大醫(yī)院就醫(yī)患者比較多，醫(yī)生每天看上百名患者壓力也很大，筆者也能理解醫(yī)生的難處。但很多時(shí)候，醫(yī)生少問(wèn)患者幾句的話，有可能會(huì)造成治療偏差，甚至是誤診，導(dǎo)致醫(yī)患**。事實(shí)上，醫(yī)生如果能做到治療時(shí)多問(wèn)幾句，會(huì)收獲良多！

    醫(yī)生多問(wèn)一句話，解決困擾患者14年難題

    有這樣一個(gè)事件：某市某醫(yī)院胸外科主任劉仁杰在一男青年氣管中取出了一粒蒼耳種子，使這位患者多年的“氣管炎”終于治愈了。14年前，患者在草地上摔了一跤，蒼耳種子進(jìn)入到了氣管中。多年來(lái)，咳嗽反復(fù)發(fā)作，醫(yī)院也去了多次，都是被當(dāng)成“氣管炎”治療的。直到這次去醫(yī)院，終于有一位醫(yī)生問(wèn)了他關(guān)鍵的一句：是不是嗆進(jìn)去過(guò)異物？

    醫(yī)生多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，確定正確治療方式

    同樣是在上述醫(yī)院，一位83歲的老人來(lái)治療“食道裂孔疝”.家屬告訴普外三科主任于金寧，老人做過(guò)心臟支架，還做過(guò)肺癌手術(shù)。按理說(shuō)到這里，醫(yī)生完全可以不用考慮給老人做手術(shù)的必要了。但是，醫(yī)生在聽(tīng)完了家屬的病情介紹后，又問(wèn)了幾個(gè)問(wèn)題：是心臟手術(shù)之后做的肺癌手術(shù)嗎？回答：是。肺癌手術(shù)做幾年了？回答：6年。心臟手術(shù)之后做的肺癌手術(shù)，說(shuō)明心臟功能可以；肺癌手術(shù)6年了，說(shuō)明基本治愈。那么，是不是可以考慮治療“食道裂孔疝”了呢？

    醫(yī)生應(yīng)多問(wèn)“幾個(gè)問(wèn)題”、多想“幾個(gè)為什么”

    試想一想，如果那個(gè)青年在以往的治療中，醫(yī)生能多問(wèn)問(wèn)情況，也許就不會(huì)這么多年一直在治“氣管炎”了；如果醫(yī)生不多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題，83歲的老人也許就會(huì)被宣告“沒(méi)有治療機(jī)會(huì)”了。有時(shí)，疾病的治療也不全是依賴醫(yī)生高超的技術(shù)和高端的設(shè)備，也許，在診療時(shí)，醫(yī)生多問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題、多想幾個(gè)為什么，就可以找到治愈疾病的條件與機(jī)會(huì)。

    當(dāng)然，看似簡(jiǎn)單的“幾個(gè)問(wèn)題”和“為什么”,卻并不是每一位醫(yī)生在每一次治療行為中都能做得到的。而且，也不是醫(yī)生多問(wèn)了幾句病就可以治好，但是，有一點(diǎn)是可以肯定，醫(yī)生多問(wèn)幾句，對(duì)病情的了解一定是有好處的。

    患者需要“會(huì)說(shuō)話”的醫(yī)生

    希臘醫(yī)學(xué)先驅(qū)希波克拉底曾說(shuō)過(guò)，醫(yī)生有三件法寶：語(yǔ)言、藥物、手術(shù)刀。但遺憾的是，這句古老的格言已被很多醫(yī)生淡忘了。據(jù)中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，90%以上的醫(yī)患**實(shí)際上是由溝通不當(dāng)造成，其中一個(gè)突出的現(xiàn)象是醫(yī)生們“不會(huì)說(shuō)話”.

    在疾病面前，患者存在焦慮、恐懼、抑郁等負(fù)面情緒，此時(shí)最需要醫(yī)生給予安慰與關(guān)懷。醫(yī)生“會(huì)說(shuō)話”有兩個(gè)目的：一要用患者能理解的語(yǔ)言解釋清楚。例如消化科最常見(jiàn)的胃潰瘍，患者或許聽(tīng)說(shuō)過(guò)這個(gè)病，但對(duì)相關(guān)知識(shí)了解有限，也不清楚應(yīng)該如何配合治療，醫(yī)生要用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言解釋清楚；二要讓病人信任自己。如胃潰瘍跟幽門(mén)螺桿菌有關(guān)，需要做相應(yīng)的檢查確診，但患者往往不理解，認(rèn)為醫(yī)生亂開(kāi)檢查單，此時(shí)就需要醫(yī)生耐心解釋。

    很多醫(yī)生因?yàn)楣ぷ鞣泵?，不愿意占用過(guò)多的時(shí)間與患者溝通，認(rèn)為這樣做加重自己的負(fù)擔(dān)。事實(shí)上，在第一次接診時(shí)，與患者充分溝通，不僅會(huì)使患者治療的依從性增加，而且隨著疾病好轉(zhuǎn)，患者會(huì)非常配合醫(yī)生的治療，不用醫(yī)生再做過(guò)多解釋。特別是初診患者，醫(yī)生一定要多花些時(shí)間溝通，以后患者就能很順利地完成診治。其實(shí)，醫(yī)患溝通也是疾病治療的重要組成部分，是醫(yī)生的基本職責(zé)所在。

    醫(yī)生，看病時(shí)請(qǐng)多問(wèn)幾句吧！這不僅是患者的愿望，是治療的需要，能減少醫(yī)患**，重塑和諧醫(yī)患關(guān)系，更是一個(gè)醫(yī)生責(zé)任心和職業(yè)品德的體現(xiàn)。當(dāng)然，患者和家屬也應(yīng)更多的理解醫(yī)生的種種不易。

    多問(wèn)一句，多一點(diǎn)耐心，多一份喜悅。