預(yù)約看病的患者爽約或遲到給本來就緊張的醫(yī)療資源又增添了不少負(fù)擔(dān)，如果不提前告知醫(yī)院，本來安排好的就醫(yī)秩序會被打亂，而真正需要看病的人卻掛不上號，導(dǎo)致醫(yī)療資源浪費。這個問題如何解決，我們可以借鑒一下加拿大的做法，給爽約患者建立“黑名單”,如果患者不守約定，醫(yī)生就可以拒絕接診。

    在加拿大，看病需要先找家庭醫(yī)生，如果需要看?？啤⑦M(jìn)醫(yī)院、做體檢、動手術(shù)，都需要家庭醫(yī)生的推薦。而加拿大的醫(yī)院也一概沒有門診部，所以也沒有“掛號”這一說，病人想看病，首先要打電話給家庭醫(yī)生，預(yù)約就診時間。

    為了保證醫(yī)生的工作質(zhì)量，加拿大對家庭醫(yī)生的每日接診數(shù)量也有嚴(yán)格的規(guī)定。其中，溫哥華所在的卑詩省每天的接診數(shù)量上限是30個。從這一數(shù)字可以看出，加拿大家庭醫(yī)生也屬稀缺資源，所以，病人與醫(yī)生的預(yù)約尤為重要。爽約或遲到，則意味著醫(yī)生白白浪費了一個門診時間段，原本安排好的就診次序就會被打亂，會影響后面排隊候診的病人，同時也會影響醫(yī)生的作息時間。

    對此，加拿大建立了“黑名單”制度，如果真的不能按時去醫(yī)院，病人需要及時打電話取消預(yù)約，以便家庭醫(yī)生安排其他病人。對于不守時、不守約的患者，醫(yī)生會將他們列入“黑名單”,并對其進(jìn)行警告、拒絕接診，甚至可能要求其另找家庭醫(yī)生。但是，因為病人與家庭醫(yī)生之間的關(guān)系比較重要，在加拿大，真正被記上“黑名單”的病人是非常少的。

    反觀中國，醫(yī)療資源比較緊張，為了緩解看病難的問題，我國實施了預(yù)約掛號，然而，如果失于誠信，則會造成醫(yī)療資源的浪費，給醫(yī)院造成更大的負(fù)擔(dān)。醫(yī)患之間要互信，患者首先為要自身負(fù)責(zé)，醫(yī)生幫助患者的作用才能發(fā)揮效力。