“因為熱愛兒科,所以從醫(yī)院辭職了。轉(zhuǎn)身,而不是離開。我想把根扎得更深;想更簡單、更純粹地行醫(yī);想為志同道合的兒科醫(yī)生提供有歸屬感的平臺;而最希望的,是患者能得到更好、更貼心、更規(guī)范的醫(yī)療服務。”這是兒科急診醫(yī)生歐茜的內(nèi)心的想法。如今,她做到了。
好的兒科醫(yī)生應活得體面
自重慶醫(yī)科大學畢業(yè)后,歐茜在廣州一家著名的三甲婦幼醫(yī)院找到了工作,四年后被調(diào)派到兒科急診科工作。這個單位在整個華南地區(qū)的兒科可說首屈一指,但沒過多久歐茜突然辭職了,這讓許多“鐵飯碗主義者”難以接受。
干得好好的,為什么要辭職?提及離開體制最重要的原因,歐茜說,無法接受“患兒排隊大半天,卻只能獲得三五分鐘的診療”.在體制內(nèi)工作,多多少少有一些違心的體驗。比如對某些疾病的認識不同,醫(yī)生的決策也不同。哪怕是最常見的普通感冒,有的醫(yī)生選擇等其自愈,有的醫(yī)生則選擇開藥**甚至各種膏藥敷貼。有些事哪怕知道正確的做法是怎樣的,卻由于拘于圈內(nèi),也并不太能隨心所愿。
“我無法接受找我看病的孩子只能享有三分鐘的診療。在這么短的時間內(nèi),我沒辦法把本該解釋清楚的事說清楚。繼續(xù)留在體制內(nèi),這個問題幾乎是無解的。”于體制內(nèi)而言,歐茜個人將來的發(fā)展走向是穩(wěn)定而利好的,可她覺得有些事情明明可以更好:“我對兒科抱有美好的期望,希望兒科行業(yè)能發(fā)展得更好,希望兒科醫(yī)生能有更好的工作環(huán)境和收入,希望患者能得到更好更規(guī)范的醫(yī)療服務。”所以,她毅然向醫(yī)院遞交了辭職信。
“我離開體制的過程其實算平順,比如醫(yī)院領導沒有設置任何阻礙,我的同事也給了我很多鼓勵,先生給了我巨大的支持;而我的父母對我的決定顯示出的擔心,也讓我決心一定要把這件事干好。”歐茜指的“這件事”是創(chuàng)辦智培兒科診所。
“開一間個體診所,輕松養(yǎng)活自己——這不是我想要的診所。以前不是,現(xiàn)在也不是。我希望讓那些真正為病人著想、堅持學習、不斷更新知識的優(yōu)秀的兒科醫(yī)生得到他們應有的酬勞。真正優(yōu)秀上進的醫(yī)生,應該得到更多鼓勵和支持,無論是經(jīng)濟還是社會地位。只有這樣才能讓更多優(yōu)秀人才愿意從事這個行業(yè),才能把行業(yè)做好,從而有一些改變。”對于辦診所,歐茜很確定這個思路。“我希望屆時智培兒科診所可以為兒科醫(yī)生提供良好的執(zhí)業(yè)環(huán)境和更好的職業(yè)發(fā)展道路,同時也能為患兒提供更優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的診療服務。”歐茜非常鄭重地表示。歐茜智培診所的第一個員工叫熊媛,曾在外企做過多年HR的她,目前已開始輔助歐茜辦診所。
上班之余做科普 5年積累30萬風濕
對母校重醫(yī)兒科,歐茜一直很推崇。上學期間她大多數(shù)時間都泡在重慶醫(yī)科大學附屬兒童醫(yī)院里,積累了很多經(jīng)驗。但是,她認為,相當部分的病人病情并不緊急嚴重,只是由于家長缺乏基本的醫(yī)學常識,焦慮擔心,才來急診就醫(yī)。所以歐茜認為自己每天的許多工作都花在跟病人重復著解釋各種醫(yī)學常識上。“我的時間太有限了,一天起碼要看百來個患兒,3分鐘的就診時間無法讓家人清楚了解這些知識,然而他們又非常的需要。兒科急診雖忙,但也是有好處的,比如夜班很多。夜里上了班,第二天白天的時間就是自己的——如果在病房可能就不太能做到這一點。”就這樣,歐茜走上了科普之路。
“醫(yī)患關(guān)系也并非一定糟糕,比如很多關(guān)注我的家長們真的很暖心,”她并沒有用“風濕”二字。“我和這里面不少三觀相符的家長們成為了很不錯的朋友。”
在2011年剛開始科普的時候,歐茜也沒想過今天的風濕量會有這么多——約30萬。回頭看這5年間,兒科急診工作并行時,她發(fā)布了4000多條科普微博、百余篇文章。
兒患家長表示:“歐醫(yī)生是個特別耐心的人。她在微博上細水長流地分享育兒信息,有時候有些問題反反復復說了無數(shù)遍,依然有人在問,我看了都覺得不想理會了,可是她總是從頭到尾細細數(shù)來。”
作為有著高節(jié)奏工作性質(zhì)的兒科急診醫(yī)生,歐茜這種少見的耐心大概源自當年開始科普的初心:“臨床工作中我發(fā)現(xiàn)家長的基礎知識太差了,我每天都在跟病人重復醫(yī)院的知識——孩子發(fā)燒怎么辦?拉肚子怎么辦?我做科普是想在這里做一些改變。”
一開始的科普文是從門診中的患教須知中拓展出來的。為了方便給患兒家長一些護理須知,歐茜將一些知識點做成小卡片,給家長拿著看。“反正也是做這些小卡片,不如做得更好更長一些,減輕自己和同行的負擔。”2011年,作為名不見經(jīng)傳的醫(yī)生,歐茜開始在博客上寫科普文章,并什么人注意到她。直到微博的興起,轉(zhuǎn)換了陣地,歐茜才真正發(fā)揮出科普力量來。5年間,在兒科急診工作并行的情況下,她發(fā)布了6000多條科普微博、百余篇文章,回答了不計其數(shù)的家長在線咨詢問答,收獲了風濕口中的“最靠譜兒科醫(yī)生”稱號。“微博短小,傳播迅速,它的展現(xiàn)形式很適合我。”歐茜很了解自己的特長。2014年最后一天,上海外灘發(fā)生踩踏事件,致35人死亡。因機緣巧合剛好在凌晨醒來的歐茜,抓住時機,熬夜寫下《發(fā)生擁擠**如何自救》的科普文,趕在了媒體和所有大V前面。由于文章及時而全面,眾多媒體次日均直接轉(zhuǎn)發(fā)該文,使得文章閱讀量前所未有地達到了千萬級。這篇科普文證明了歐茜的新聞敏感度——作為媒體,對熱點新聞保持敏感是很正常的;然而作為一個需兼顧臨床工作的兒科急診醫(yī)生,就不太常見了。一位歐茜的前同事對于她的這種能力非常詫異:“我們實在覺得她精力太旺盛了,上班之余做科普也能做得那么好!”
為純粹的醫(yī)生開拓一條生路
歐茜并不覺得自己聰明,但是勤奮是必須的。“工作越忙,越不能懶。一懶就沒辦法做起來。畢竟做醫(yī)生要付出太多時間精力了。急診一下班,我就開始思考怎么去發(fā)微博、去寫科普文。”兒科急診的忙碌在別的科室眼中可能是很可怕的——目前國內(nèi)的兒科醫(yī)生荒主要體現(xiàn)在,由于人力不足,部分醫(yī)院為了維護白天兒科門診的正常運作,而將部分夜間兒科急診的時間關(guān)閉。
“急診是輪班制,我其實比較喜歡急診,但很討厭有一個班,這簡直讓人內(nèi)分泌都失調(diào)了——?早上8點?開始看診,到12點結(jié)束,?晚上10點?到?凌晨1點半?繼續(xù)上班,然后睡個3小時,?凌晨4點半?接著上班到?早晨8點鐘?下班。好好的24小時被切成三段,工作的時候自然緊張,可休息的時候想著接下來還要上班,心理其實是放不下的,特別容易焦慮。”
也難怪有人說,兒科醫(yī)生夜診的精神其實并不會非常好。能坐擁30萬風濕,歐茜覺得是靠運氣和努力。運營微博初期,最大的困難主要是兼顧工作和科普時間,“我覺得我很幸運。不過,剛開始時更新內(nèi)容的壓力確實非常大,維護風濕關(guān)系也費力,平均每天需要花超過2小時,全年無休。不過時間擠一擠總會有的,要把事情做好,關(guān)鍵還是堅持。”她一直是勤奮的人,無論工作中的兒科急診,還是工作外的科普問答,抑或是奔波在兒科診所的創(chuàng)辦之路上的今天。
“我對兒科抱有美好的期望,希望兒科行業(yè)能發(fā)展得更好,希望兒科醫(yī)生能有更體面的工作環(huán)境和收入,希望患者能得到更好更規(guī)范的醫(yī)療服務。”目前,歐茜的智培兒科診所已經(jīng)在廣州和深圳兩地緊鑼密鼓地籌備。從專注于技術(shù)的兒科醫(yī)生,轉(zhuǎn)型成既要關(guān)注醫(yī)療診療業(yè)務,又要兼顧診所管理的診所負責人,歐茜正在吸取學習很多全新領域的各種知識和技能。
“我的目標是開拓一條能讓真心為患者著想,堅持科學規(guī)范為患者診療的醫(yī)生能活下去的路,讓他們能夠體面一點。這個路始終需要先行者去走通——當真正執(zhí)行好規(guī)范,能夠得到好報酬、好的社會地位的時候,事情才可能做大。單靠個人情懷沒有太大用處。”當被問到目前是否辛苦,歐茜輕輕地說:“既然確定了目標,就努力吧。”
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